Étape 2: Assistance-annuaire.
Remarque : Dans le document suivant, il est conseillé d’utiliser le service 1-800-FREE411. Toutefois, avant de faire que vous pouvez lire ce message (y compris les observations en réplique) pour éviter d’avoir frappé avec des SMS non désirés sur votre téléphone portable. Cela est particulièrement vrai si vous autorisez les appels dans votre système de FreePBX de lignes extérieures qui peuvent ensuite être redirigées vers l’un des services d’assistance annuaire gratuit.
Cela rend l’utilisation de la libre 1-800-FREE411™ et/ou 1-800-411-SAVE services, afin que tous les appels d’Assistance-annuaire sont gratuits (je note que Google a commencé un service à 1-800-GOOG-411 mais c’est seulement pour les inscriptions d’affaires aux États-Unis). Voici trois moyens faciles à configurer dans FreePBX - il suffit de choisir celle que vous préférez (je recommande la troisième méthode pour la plus grande souplesse, mais c’est à vous). Notez que toutes ces méthodes suppose que vous avez déjà un itinéraire et tronc qui viendront compléter gratuitement appelle aux États-Unis - si vous n’avez pas (ou si votre fournisseur vous facture pour eux), de mettre en place un tronc ENUM (si vous n’avez pas déjà fait) et puis créer un itinéraire en partance qui intercepte les appels correspondants les patrons numéros sans frais (par exemple 1800NXXXXXX 1888NXXXXXX, 1877NXXXXXX, 1866NXXXXXX, etc..) et spécifiez le tronc ENUM comme le premier choix (ou un seul choix) pour l’achèvement de ces appels. Faites de cette route « sans frais » supérieure à priorité que la route qui gère votre trafic régulier des USA.
Méthode #1 (le plus récent moyen) :
Cela seulement vous permet d’utiliser un des services ci-dessus. Si vous voulez être en mesure de passer à l’autre service lors de votre premier choix est inaccessible, puis utilisez la méthode #2 ci-dessous ou si vous voulez être en mesure de choisir le service que vous utilisez à chaque appel, puis utilisez la méthode #3. Cette méthode crée simplement l’équivalent d’un ou plusieurs numéros rapides au service de votre choix
- Créer une Destination de Misc.
- Il donne une description du type « Assistance-annuaire ».
- Mettre le numéro du service vous souhaitez utiliser (par exemple, 18003733411) dans le cadran : champ de texte.
- N’oubliez pas de cliquer sur « Soumettre changements ».
- Créez une Application de Misc.
- Il donne une description du type « Assistance-annuaire ».
- Mettez le nombre que vous souhaitez utiliser dans le Code de la fonction : champ de texte. Choix typiques sont :
- 411
- 5551212
- _1NXX5551212 (Notez le trait de soulignement initial)
- _NXX5551212 (Notez le trait de soulignement initial)
- Faire la Destination la Misc Destination que vous avez créé dans la première étape.
- N’oubliez pas de cliquer sur « Soumettre changements ».
- Si vous souhaitez faire correspondre tous les motifs susmentionnés, vous pouvez créer autant d’Applications Misc supplémentaires que vous le souhaitez, cependant, vous devriez également considérer à l’aide de la méthode 2.
Méthode #2 (du vieux chemin, mais peut-être mieux que la première méthode) :
Non seulement cela vous permettra de passer éventuellement à un autre service si votre premier choix est inaccessible, mais c’est aussi un peu plus facile si vous êtes correspondant à beaucoup de modèles. Vous pouvez également le placer dans l’ordre de priorité correcte parmi vos itinéraires, ce qui n’est pas possible avec la méthode #1 (voir les notes ci-dessous). Le seul inconvénient est que la méthode utilisée ici est un peu moins évidente dans son fonctionnement.
Créer les circuits reliant
Créer un nouveau tronc personnalisé. Auparavant, nous avions dit que la seule chose, que vous devez remplir pour cette Malle est la chaîne de numérotation personnalisé, qui sera sous la forme :
Local /numéro-de-call
Où numéro d’appel sera 18003733411 ou 18004117283, donc la chaîne de connexion personnalisée ressemblerait simplement comme l’un d'entre eux (mieux encore, vous pouvez créer deux troncs personnalisés si vous avez peuvent visiter son profil à la fois, dans le cas où l’un est en panne) :
Local/18003733411
Local/18004117283
N’oubliez pas que vous devez avoir une route sortante qui va passer les appels 1-800 numéros, sinon que cela ne fonctionnera pas.
Nous avons maintenant suggèrent également que vous pouvez ajouter ce qui suit, si vous souhaitez éviter d’envoyer des informations d’identification de l’appelant depuis une source externe à un de ces services (voir la note en haut de cette page pour une raison que vous pourriez vouloir faire cela et notez que ceci n’inhibe pas l’envoi d’identification de l’appelant d’un poste interne) :
Outbound Caller ID: caché
Notez que le mot « caché » ci-dessus est une chaîne « magique » qui est utilisée pour masquer le CallerID envoyé sur des lignes numériques uniquement (E1/T1/J1/BRI/SIP/IAX). Vous pouvez également utiliser n’importe quel téléphone fixe ou un numéro VoIP n’a que vous possédez, tant qu’il n’a pas de service de messagerie texte associé, n’est pas une ligne FAX, etc. L’idée principale ici est d’éviter la possibilité de transmettre un numéro de téléphone cellulaire à ces services. Vous avez besoin ne cette avec services que vous n’approuvez pas pour ne pas vous envoyer des messages texte non sollicités . Notez encore que cela ne remplace pas le CallerID sur appels de postes intérieurs!!!
Créer l’itinéraire
1) nom de l’itinéraire que vous voulez, par exemple, "411" ou "DirectoryAssistance"
2) dans les modèles de cadran de mettre les lignes suivantes :
411
5551212
1NXX5551212
NXX5551212
S’il n’y a aucune autres variations locales qui travaillent normalement appel assistance-annuaire (par exemple, 1411), vous pouvez inclure ceux également.
3) sélectionnez les circuits reliant que vous venez de créer. Il/ils n’affichera, comme le nom, tout ce que vous mettez dans la chaîne de numérotation personnalisé, par exemple :
Local/18003733411
Local/18004117283
4) enregistrez la nouvelle route et puis, quand il apparaît dans la liste des itinéraires, utilisez les flèches pour le déplacer vers une position plus élevée que les itinéraires que vous utilisez habituellement pour les appels sortants RTPC. Cette route doit avoir une priorité plus élevée que n’importe quel autre itinéraire où le patron pourrait correspondre. Par exemple, si quelqu'un compose 1-212-555-1212, vous voulez l’appel à frapper cet itinéraire avant toute autre voie pour l’indicatif 212.
Notes :
Tout d’abord, sachez que si cette route est supérieure en priorité les itinéraires qui gèrent les appels vers les numéros sans frais d’interurbain, il interceptera les appels à 1-800-555-1212. Si ce n’est pas souhaitable comportement, assurez-vous que votre itinéraire qui gère les appels sans frais Amérique du nord est supérieur en priorité à cette route.
Deuxièmement, s’il vous plaît être conscient que tous les appels à 1NXX5551212 seront récupérés au large par cette voie, ce qui signifie qu'il intercepte également les appels destinés à l’Assistance-annuaire au Canada et/ou dans les Caraïbes (les parties qui utilisent le code de pays « 1 »). Si ce n’est pas souhaitable, vous devrez peut-être spécifier chaque code de région de USA valide individuellement, par exemple 12125551212, 12135551212, etc..
Méthode n ° 3 (la méthode plus polyvalente) :
Cette méthode est légèrement plus compliquée à mettre en place au départ, mais il donne à vos utilisateurs la possibilité d’aller au service d’assistance annuaire gratuit de leur choix, tout en bloquant leur de se rendre dans le service de compagnie de téléphone dépen$ ive. Il a été inspiré en partie par un thread dans le forum « Trucs et astuces » de Elastix (Ajout mulitple dir libre adj. dans votre plan de numérotation).
Créer des Destinations
Aller vers divers Destinations et ajouter les trois destinations suivantes :
Description : 800-411-SAVE
Cadran : 18004117283
Description : 1800FREE411
Cadran : 18003733411
Description : GOOG-411
Cadran : 18004664411
Créer un enregistrement
Le module système enregistrements permet de créer ou charger un enregistrement. Voici un script suggéré pour l’enregistrement :
« Assistance-annuaire gratuit ! Pour utiliser 800 411 enregistrer, appuyez sur 1. Pour utiliser au 1 800 411 gratuit, appuyez sur 2. Si vous souhaitez une fiche d’entreprise et souhaitez utiliser Google service 411, appuyez sur 3. Ou rester sur la ligne pour vous connecter à 800 411 SAVE"
(Nous suggérons d’utiliser 800-411-SAVE par défaut car ils utilisent les opérateurs direct. Si vous rencontrez des difficultés à obtenir des tonalités à travers, c’est celui que vous voulez.)
Créer un IVR
Allez dans le module IVR et ajouter IVR. Voici les paramètres suggérés :
Changement de nom d’Assistance-annuaire
Délai d’attente de changement à 3 (facultatif)
Décochez la case « Activer le répertoire »
Décochez la case « Activer la ligne directe »
Vérifier « Boucle avant t-dest »
Vérifier « Boucle avant i-dest »
Changement des boucles répéter 1
Pour l’annonce, choisir le système d’enregistrement vous avez créé à l’étape précédente.
Pour les trois premières options, choisissez les trois Destinations de Misc, vous avez créé, dans le même ordre qu’ils sont mentionnés dans l’annonce. Veillez à taper le numéro correspondant à l’option de menu dans la zone de texte. Ne cochez pas « Retourner à RVI » pour aucun d'entre eux. Cliquez ensuite sur « Options d’augmenter »
Pour la dernière option, tapez t dans la zone de texte et sélectionnez la valeur par défaut Misc Destination (800-411-sauf si vous avez utilisé le script ci-dessus). Une fois de plus, ne cochez pas « Retourner à RVI »
Cliquez sur Enregistrer. Vérifiez pour vous assurer que toutes les quatre options sont là et est entré correctement après le rechargement de la page, puis cliquez sur la barre de « Modifications de la Configuration de l’appliquer » (Ceci est nécessaire pour l’étape suivante).
Déterminer le nom du contexte nouveau IVR - ou - créer une Application de Misc
À ce stade, vous pouvez effectuer une des deux choses. Si vous souhaitez obtenir un peu vers le bas et sale avec le système, puis utiliser une visionneuse de texte ou éditeur de regarder etc/asterisk/extensions_additional.conf. Vous avez besoin trouver le nom de contexte pour le SVI vous venez de créer. Il sera sous la forme [ivr-x] où x est un nombre, par exemple [ivr-5]. Donc chercher "[ivr-» (sans les guillemets) et pour chacun d’eux qui s’affiche, regarder pour voir si elle semble être correcte. Il sera probablement le plus élevé un numérotés (puisque vous venez de créer il) et il contient également une ligne qui ressemble à ceci...exten => s,n,Background(custom/sound_file)
.. .où « sound_file » est le nom du fichier vous avez créés ou téléchargés lorsque vous faites l’enregistrement de système. Notez le nom du contexte (seulement la partie entre les crochets). Vous pouvez fermer l’éditeur de texte ou au téléspectateur maintenant (ne pas faire toutes les modifications au fichier!).
Alternativement, vous pouvez créer une nouvelle Application de Misc. Si vous faites cela, le configurer comme suit :
Description : Assistance-annuaire
Le Code de fonction : 411
Statut de la fonction : activé
Destination: (le SVI vous avez créé à l’étape précédente:) Assistance-annuaire
Créer un tronc personnalisé
Créer un nouveau tronc personnalisé. Remplir ce qui suit :
Outbound Caller ID: caché (facultatif, voir la discussion dans la méthode #2 ci-dessus)
Chaîne de numérotation personnalisé :
Si vous n’avez pas créé une Application de divers à l’étape précédente: Local/s (remplacez le x par le nombre correct de votre contexte de RVI, tel que déterminé à l’étape précédente).
Si vous n’avez créé l’Application de divers à l’étape précédente : Local/411
Cliquez sur valider les changements.
Créer une Route sortante
Aller jusqu'à méthode #2 ci-dessus et trouver que la section intitulée « Créer la Route » et suivez les instructions pour cette étape - pour le tronc, prenez le tronc personnalisé créé à l’étape précédente. N’oubliez pas de « Changements de Configuration de l’appliquer » quand vous êtes tous grâce à. N’oubliez pas de lire les notes après cet article aussi, ils sont également applicables à cette méthode.
