Etape 1: Rechercher scanpst.exe outil dans votre système
Fermez l’outlook et sélectionnez l’outil scanpst.exe qui est également connu sous le nom Microsoft Inbox Repair Tool. L’emplacement par défaut est C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15 [pour les dernières perspectives 2013]. Au cas où vous pas en mesure de Rechercher simplement type scanpst.exe dans la zone de recherche.