Comment faire face à des gens en colère

aujourd'hui, la colère semble être toujours présent dans nos vies : dans notre conmute tous les jours de travail, à l’école, au travail, tout en desservant des clients et parfois à la maison de quelqu'un que nous aimons. Bien que je ne suis pas un expert en comportement humain, je vais parler de la façon de répondre à la colère de mon point de vue basé sur dix-sept ans de travail comme un chef d’équipe pour une Université de l’État. Partie de ma description de tâches pour assigner des tâches et superviser l’achèvement du travail assigné de mes subordonnés. J’ai dû faire face à des gens malheureux très souvent et notre département formé à gérer les conflits sur le lieu de travail. Il est utile d’élaborer des stratégies pour faire face à ce genre de situation parce que nous ne saurons jamais quand on va avoir affaire à de quelqu'un déchaînement.

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