Étape 3: Déterminer les besoins, les valeurs et attitudes de lecteurs potentiels
Besoins :
Cette partie est où vous devriez comprendre quelles informations votre lecteurs ont besoin pour accomplir la tâche qu’ils souhaitent compléter. Organiser cette information et de la rendre compréhensible viendra plus tard, mais pour l’instant vous devez rassembler toutes les informations nécessaires.
Valeurs :
Lors de la détermination des valeurs, nous devons déterminer quelles sont les priorités de nos membres de l’auditoire. Sont vos lecteurs essayant de maximiser les profits, augmenter l’efficacité d’un processus, ou faire quelque chose de complètement différent ? Pensez à leurs objectifs et comment vous pouvez les aider à atteindre ces objectifs.
Attitudes :
C’est où vous devriez penser à comment votre public va répondre à vos instructions. C’est une bonne idée de réfléchir à ce que le public se sentent confortable faisant. Si vous leur dites de faire les choses qu’ils ne sont pas confortables faisant, ils peuvent sauter les étapes et/ou perdre intérêt dans vos instructions.