Étape 2: recherche
Créer un sondage avec des questions pertinentes sur les besoins d’une personne qui serait intéressé à ce que vous faites. Assurez-vous que vous ajoutez quelques questions en suspens qui s’est terminée comme « Y a-t-il d’autres fonctionnalités que vous souhaitez voir ce widget ont? » Ce type de question souvent vous donnera certaines des idées plus franches et plus intéressantes.
Demandez aux utilisateurs directement sur leur expérience actuelle. Les gens aiment parler de choses qu’ils utilisent et comment ils les utilisent. Écoutez attentivement et quelqu'un pourrait vous donner une idée géniale.
Demandez un utilisateur de tenir un journal de bord des observations qu’ils utilisent la solution en cours. Ils devraient être particulièrement attentif à n’importe quel moment quelque chose eux frustre le document.
Observer comment les gens utilisent la solution existante et où il ne parvient pas eux. Cela pourrait signifier d’aller dans un endroit public où les gens seraient normalement trouvé à l’utiliser. Ou vous pourriez demander à un utilisateur de pouvoir fantôme lui pendant quelques heures. Quoi qu’il en soit, être conscient que votre présence pourrait changer le comportement des sujets.
Devenir un utilisateur! C’est de loin le plus précieux moyen d’éprouver des problèmes avec ce qui existe. Par exemple, si vous faites un violon, commencer à prendre des leçons.
Ce type de recherche devrait vous donner une idée plus réaliste de ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans le monde réel. J’espère que ces observations conduira à certaines des idées uniques et vraiment inattendues. Par exemple, si vous découvrez que les gens utilisent les solutions existantes de façons nul destiné (ou ont été l’utiliser de la manière de « mauvaise »), qui est un résultat très utile, sur que vous pouvez construire. Pour mon projet de violon portable, j’ai envoyé un sondage pour les membres de l’orchestre de mon école. Une fois que j’ai eu un prototype de travail je suis allé à une réunion de l’orchestre et a rencontré quelques violonistes celui sur l’un pour obtenir une rétroaction plus directe.