Étape 1: problème
Règles de construction (presque universellement) exigent la conformité avec un Code d’accessibilité d’une forme quelconque, ce qui exige souvent l’installation d’un périphérique nommé dans les toilettes et autres « Urgence appeler Bell » ou de la même façon pour les personnes ayant une déficience. Par exemple, dans le cadre des « Dispositions sanitaires » pour les bâtiments à Singapour, la spécification lit comme suit :
"... La cloche d’appel d’urgence doit être munie d’un bouton poussoir étanche ou
tirer-corde pour l’activation de la cloche.
L’annonce de l’appel, le cas échéant, remet-
(a) une cloche d’appel située à l’extérieur des toilettes accessibles ; ou
(b) un signal acoustique dans le Bureau du préposé ; ou
(c) d’urgence composez le bell situé à l’extérieur de la chambre accessible ou une sonnerie à l’office de gestion.
..."
et ainsi de suite.
Mis à part le "buzzer" et la "cloche" étant assez archaïque, ces dispositions vont souvent non-supervisées depuis les soignants / personnel est tenu d’être présents lorsque les buzzers sont placés. Le personnel est souvent chargé d’ailleurs.
Les appels passent souvent non répondues lorsque les gens ont besoin d’assistance.