Étape 9: S’il vous plaît maintenez
"Le temps d’attente prévu de parler à (votre nom ici) est minutes (pause légère). S’il vous plaît continuer à tenir et il répondra à votre appel dans l’ordre dans lequel elle a été reçue. »
Où il est dit « (votre nom ici) » la personne doit évidemment indiquer votre nom. Et où il est dit « (pause légère) » vous va être en insérant un certain nombre prononcé d’une voix différente à l’étape suivante.